星巴克在5月21日推出了一項(xiàng)新服務(wù)“啡快 Starbucks Now”，讓會(huì)員可以在官方app上選擇門(mén)店下單，然后直接到店領(lǐng)取飲品，大大減少了排隊(duì)時(shí)間。這項(xiàng)服務(wù)與“專(zhuān)星送”類(lèi)似，積分同樣與星享卡掛鉤。用戶在下單時(shí)可以自定義杯型、濃縮咖啡、牛奶類(lèi)型、糖漿類(lèi)型、甜度和溫度等選項(xiàng)，享受個(gè)性化定制。

在線點(diǎn)單，到店即取，告別排隊(duì)！

下單完成后，系統(tǒng)會(huì)生成一個(gè)隨機(jī)口令，用戶憑借這個(gè)口令在門(mén)店吧臺(tái)證明自己的身份，然后就可以取走飲品了。雖然口令聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)中二，比如“文藝青年”、“今日錦鯉”，但只要能證明身份就行，習(xí)慣了就好。

不過(guò)，一些特殊飲品，如綿云冷萃或冰淇淋系列，由于不能放太久，還是建議到店再制作。這項(xiàng)服務(wù)目前在北京和上海的部分門(mén)店進(jìn)行測(cè)試，預(yù)計(jì)月底將覆蓋到300多家門(mén)店，之后會(huì)進(jìn)一步向全國(guó)推廣。

其實(shí)，在星巴克推出官方外送服務(wù)之后，門(mén)店取餐的概念就已經(jīng)呼之欲出了。除了瑞幸、Wheely等品牌之外，喜茶等品牌也采用了類(lèi)似的模式。這項(xiàng)服務(wù)的推出，是對(duì)使用場(chǎng)景的一個(gè)補(bǔ)充，雖然帶來(lái)的改變不會(huì)太大，但它提供了一個(gè)更加實(shí)用的應(yīng)用場(chǎng)景：當(dāng)上海咖啡機(jī)租賃公司約朋友時(shí)，其中一個(gè)人不用再傻傻地去排隊(duì)、買(mǎi)單、等待咖啡出品了。

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